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展会服务理念的树立

来源:重庆展厅设计 | 更新时间:2019/6/26 11:58:52

    组织者和组织者的管理者必须改变目前的“再投资和轻服务”现象。展览的主要管理者应该放弃快速成功和快速成功的理念,将展览服务的工作放在与投资促进相同的位置,并将参展商的利益放在第一位。参展商的利益得到保障,下届展览公司仍将主动参展,保证展览的连续性和规律性。

    人性化的服务

    展览服务需要注重个性化和人性化,体现实践和“以人为本”的理念。展览业属于第三产业的服务业。它不同于第一产业和第二产业。关键是人才,客户和服务。对资金的需求并不突出。为了提高服务水平,我们不仅要提高软件服务水平,例如设立相关服务提供商,法律咨询机构,专业观众筛选系统,还要改善硬件设施建设,如设立邮局,必要商务服务,专用运输。

    注重细节

    展览服务中存在一个不容忽视的问题,即展览服务中的详细服务。服务的一些小细节虽然看似微不足道,但实际上在一定程度上决定了节目的成败。例如,有一个与外国有关的展览。开幕当天天气不好。组委会没有注意根据天气变化调整展览安排,以便众多观众和嘉宾参加了在尘土飞扬的户外广场举行的开幕式。每个人都遮住了脸,感到不舒服。如果组委会工作人员能够及早关注天气预报或制定调整计划,他们在面对天气变化时也不会无助。

    传播者和亭子互相沟通

    由于许多展览由独立的展览公司组织,展览必须在专业展厅租用。因此,该服务分为两个部分,即组织者和展览馆。在许多情况下,组织者需要直接联系展厅。通讯。三方很难实现完美的沟通。一旦赞助商的服务不到位,参展商与展馆之间的矛盾就很明显,容易引起争议,对展会的声誉影响很大。因此,主办方应更加重视展览的服务工作,使参展商有良好的展览环境来实现展览目标,这对展览的连续性非常重要。


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